Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k11uu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, k11uu thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXác minh ví điện tử an toàn
k11uu Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k11uu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của k11uu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở k11uu trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k11uu bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch truyền qua kênh bảo mật riêng — k11uu không lưu số tài khoản ví của bạn trên máy chủ. Yêu cầu rút tiền đi qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có phiên đăng nhập nào truyền dữ liệu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k11uu xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Số ví được ghi nhận để xử lý lệnh rút, nhưng xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp qua ứng dụng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn mở k11uu trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ phiên sử dụng và mọi giao dịch thanh toán nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.